訪問看護ステーションで事務員を採用するメリットとは？

訪問看護ステーションを経営している皆さまは事務業務をどのように行っていますか？

代表や管理者が兼務しているケースもありますが、ステーションの規模拡大のために、事務員の採用を検討している方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか？

この記事では、事務員の仕事内容や事務員を採用するメリットについて解説します。

事務員の仕事内容

請求業務

毎月の介護報酬と診療報酬を各審査支払機関へ請求します。また、利用者が負担する自己負担分の請求も行います。

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看護師のスケジュール管理

看護師の訪問予定の確認や訪問日時の調整を行います。

利用者やケアマネジャーからの電話対応

利用者からの時間変更の連絡やケアマネジャーからの新規利用者の依頼などの電話対応を行います。

指示書や提供票の送付などの書類管理

主治医から交付される指示書やケアマネジャーから送付される提供票など書類の管理を行います。

ユニフォームなどの物品管理

新しく入職した職員用のユニフォームや在庫がなくなった物品などの手配、管理を行います。

事務員を採用するメリット

では、事務員を採用するメリットについて見てみましょう。

経営者・管理者の業務負担を軽減

経営者や管理者の代わりに事務員が請求などの事務業務を担当することで、経営者や管理者は営業活動や研修など、他の業務に時間を使えるようになります。

事務員に任せるとはいえ、請求業務は売上に直接関わる業務になるので、請求ミスがないか経営者や管理者が確認することをおすすめします。

看護師の業務負担を軽減

事務員が電話対応や書類管理を担当することで、看護師は訪問業務に充てる時間を増やすことができ、訪問件数の増加から収入の向上が期待できます。

計画書や報告書などの書類は、事務員が作成することはできないため、事務員が担当する業務内容を明確にしておくとよいでしょう。

委託している業務の内製化

たとえば請求代行など外部委託していた業務を内製化することで、業務委託費のコスト削減ができます。

事務員を採用するときに抑えておきたいポイント

事務員を採用するときにどのような点を見て採用するとよいかを解説します。

地域の医療事務・介護事務の給与の相場を把握する

地域によって給与の相場が異なります。適切な給与を設定するには、求人サイトで医療事務・介護事務の相場を確認するのがおすすめです。

介護保険請求事務や診療報酬請求事務の資格

介護請求や診療請求には、様々な種類の民間資格があります。資格を持っていると請求業務に対する基礎知識があると判断できるため、採用時には資格の有無を確認するとよいでしょう。

一般的なオフィスソフトの実務経験

事務業務のほとんどはパソコンで行うため、ExcelやWordなど基本的なオフィスソフトが使えるかどうかを確認するとよいでしょう。

運転免許

地域によりますが、車での移動が多い地域では、運転免許を持っている事務員を採用することで、物品の購入や手続きなどを依頼することができます。

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まとめ

今回は、事務員の仕事内容や事務員を採用するメリット・デメリット、採用するときに抑えておきたいポイントについて解説しました。

訪問看護ステーションで事務員を採用しようとしても、人材不足のため、訪問看護の事務経験がある人を見つけるのは難しいことがあります。

そのため、訪問看護ステーションの中には、事務未経験の方を採用し、「訪問看護のサービス提供時に医療保険と介護保険のどちらが適用となるか？」といった基本的な制度を理解してもらう研修から始めるケースも多く見受けられます。

そこで事務未経験の方でもスムーズに業務を始められるよう、請求に関する基礎知識を解説した「医療保険・介護保険の優先順位」という資料をご用意していますので、新任者向けの研修等にぜひご活用ください。

事務員を採用することを検討している訪問看護ステーションの経営者の方にとって参考になれば幸いです。最後までお読みいただきありがとうございました。